Anmelden Registrieren
Hero
Beliebt

Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) von kukiMuki Casino

Letzte Aktualisierung: 28. Mai 2025

1. Einführung

1.1 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen („AGB“) regeln die vertragliche Beziehung zwischen Ihnen („Spieler“, „Nutzer“, „Sie“) und kukiMuki Casino („Anbieter“, „wir“, „uns“, „unser“) für die Nutzung der Website kukimukicasino.at.

1.2 Mit der Registrierung, dem Zugriff oder der Nutzung unserer Dienste bestätigen Sie, dass Sie diese AGB, unsere Datenschutzbestimmungen, die Richtlinien für verantwortungsbewusstes Spielen sowie alle ergänzenden Regelungen gelesen, verstanden und akzeptiert haben.

1.3 Sollten Sie mit einzelnen Bestimmungen nicht einverstanden sein, ist die Nutzung der Website und aller angebotenen Dienste untersagt.

2. Begriffsdefinitionen

3. Teilnahmevoraussetzungen

3.1 Die Nutzung der Dienste ist ausschließlich Personen erlaubt, die mindestens 18 Jahre alt sind oder das in ihrem Wohnsitzland gesetzlich vorgeschriebene Mindestalter für Glücksspiele erreicht haben – je nachdem, welches höher ist.

3.2 Sie sind selbst dafür verantwortlich, die rechtliche Zulässigkeit des Online-Glücksspiels in Ihrem Wohnsitzland zu prüfen und einzuhalten.

3.3 Mitarbeiter des Betreibers, verbundener Unternehmen sowie deren Angehörige sind von der Teilnahme ausgeschlossen.

4. Registrierung und Kontoeröffnung

4.1 Pro Person, Haushalt, IP-Adresse oder Gerät ist nur ein Account zulässig.

4.2 Bei der Registrierung sind wahrheitsgemäße, vollständige und aktuelle Angaben zu machen (Name, Adresse, Geburtsdatum, E-Mail, Zahlungsinformationen).

4.3 Sie sind verpflichtet, Ihre Zugangsdaten sicher zu verwahren und dürfen diese nicht an Dritte weitergeben.

4.4 Wir behalten uns vor, Ihre Identität jederzeit zu überprüfen und entsprechende Dokumente (z.B. Reisepass, Meldebestätigung, Zahlungsnachweis) anzufordern.

4.5 Konten mit falschen oder irreführenden Angaben werden gesperrt und Gewinne verfallen.

5. Kontoverwaltung

5.1 Sie haften für alle Aktivitäten, die über Ihren Account erfolgen.

5.2 Änderungen Ihrer persönlichen Daten sind unverzüglich mitzuteilen.

5.3 Sie können Ihr Konto jederzeit durch Kontaktaufnahme mit unserem Kundendienst schließen lassen.

5.4 Wir behalten uns das Recht vor, Konten bei Verdacht auf Betrug, Mehrfachkonten oder Verstöße gegen diese AGB zu sperren, einzuschränken oder zu löschen.

5.5 Passwortvergessen-Fälle können über die Passwort-Wiederherstellungsfunktion oder den Kundendienst gelöst werden.

6. Einzahlungen

6.1 Einzahlungen müssen mit Zahlungsmitteln erfolgen, die auf Ihren Namen registriert sind.

6.2 Es gelten Mindest- und Höchstbeträge für Einzahlungen, die im Bereich „Banking“ der Website einzusehen sind.

6.3 Wir erheben keine Einzahlungsgebühren; mögliche Gebühren Ihres Zahlungsanbieters sind von Ihnen zu tragen.

6.4 Wir sind kein Kreditinstitut und gewähren keine Kredite.

6.5 Unregelmäßige Einzahlungsmuster können zu einer Überprüfung oder Sperrung des Kontos führen.

7. Auszahlungen

7.1 Auszahlungen erfolgen möglichst über die gleiche Zahlungsmethode, die für die Einzahlung genutzt wurde.

7.2 Es gelten Mindest- und Höchstgrenzen für Auszahlungen, welche auf der Website unter „Banking“ angegeben sind.

7.3 Vor Auszahlung behalten wir uns vor, eine Identitätsprüfung durch Vorlage von Dokumenten durchzuführen.

7.4 Wir bemühen uns, Auszahlungen zügig zu bearbeiten, übernehmen jedoch keine Haftung für Verzögerungen durch Zahlungsdienstleister.

7.5 Zur Auszahlung des gesamten Guthabens und Schließung des Kontos kontaktieren Sie bitte unseren Kundendienst.

8. Inaktive Konten und Gebühren

8.1 Konten ohne Login-Aktivität über einen Zeitraum von sechs (6) Monaten gelten als inaktiv.

8.2 Für inaktive Konten kann eine monatliche Verwaltungsgebühr erhoben werden, die vom Kontostand abgezogen wird.

8.3 Vor der Erhebung von Gebühren werden Sie benachrichtigt.

8.4 Konten mit Nullguthaben können nach längerer Inaktivität gelöscht werden.

8.5 Die Reaktivierung eines ruhenden Kontos ist durch Kontaktaufnahme mit dem Kundendienst möglich.

9. Verantwortungsbewusstes Spielen

9.1 Wir fördern verantwortungsbewusstes Spielen und bieten entsprechende Werkzeuge wie Einzahlungs-, Verlust- und Sitzungsgrenzen sowie Selbstsperren an.

9.2 Sollten Sie Anzeichen eines problematischen Spielverhaltens bei sich feststellen, nutzen Sie bitte unsere Hilfsangebote oder kontaktieren Sie den Support.

9.3 Weitere Informationen und Hilfsangebote finden Sie auf unserer Seite zum verantwortungsvollen Spielen.

10. Unzulässiges Verhalten

10.1 Das Folgende ist strikt untersagt:

10.2 Bei Verdacht auf unzulässiges Verhalten behalten wir uns vor, Konten zu sperren, Gewinne einzubehalten und rechtliche Schritte einzuleiten.

11. Bonusangebote

11.1 Alle Bonusangebote unterliegen speziellen Bedingungen und Umsatzanforderungen, die auf der Promotionsseite einsehbar sind.

11.2 Missbrauch von Boni, wie Mehrfachkonten oder Absprachen, ist verboten.

11.3 Wir behalten uns das Recht vor, Boni zu annullieren oder zu sperren, wenn Missbrauch oder technische Ausnutzung festgestellt wird.

11.4 Bonusangebote können Ablaufdaten und Einschränkungen auf bestimmte Spiele enthalten.

12. Spielintegrität

12.1 Unsere Spiele stammen von zertifizierten Anbietern und verwenden Zufallszahlengeneratoren (RNGs) zur Sicherstellung von Fairness.

12.2 Technische Fehler, Störungen oder Verstöße gegen die AGB können zur Annullierung von Einsätzen oder Gewinnen führen.

13. Haftungsbeschränkung

13.1 Wir übernehmen keine Haftung für Verluste oder Schäden, die durch die Nutzung der Dienste entstehen, einschließlich technischer Ausfälle, Verzögerungen oder Fehler.

13.2 Das Spielen erfolgt auf eigenes Risiko. Unsere maximale Haftung ist auf die Höhe Ihrer letzten Einzahlung begrenzt.

13.3 Für Inhalte und Sicherheit externer Websites, auf die wir verlinken, übernehmen wir keine Verantwortung.

14. Datenschutz und Datensicherheit

14.1 Ihre personenbezogenen Daten werden gemäß unserer Datenschutzerklärung verarbeitet.

14.2 Wir setzen branchenübliche Sicherheitsmaßnahmen ein, um Ihre Daten zu schützen.

15. Geistiges Eigentum

15.1 Alle Inhalte, Marken, Logos und Materialien auf der Website sind Eigentum des Betreibers oder seiner Lizenzgeber.

15.2 Die Vervielfältigung, Veränderung oder Nutzung ohne ausdrückliche schriftliche Zustimmung ist untersagt.

16. Beschwerden und Streitbeilegung

16.1 Bei Beschwerden wenden Sie sich bitte zunächst an unseren Kundendienst.

16.2 Wir bemühen uns um eine schnelle und faire Lösung.

16.3 Sollten Sie mit der Lösung unzufrieden sein, können Sie die Angelegenheit an eine unabhängige Schlichtungsstelle oder die zuständige Glücksspielbehörde eskalieren.

16.4 Jegliche Korrespondenz im Zusammenhang mit Streitigkeiten muss schriftlich erfolgen.

17. Änderungen der AGB

17.1 Wir behalten uns das Recht vor, diese AGB jederzeit zu ändern.

17.2 Wesentliche Änderungen werden wir Ihnen mitteilen; die weitere Nutzung der Dienste gilt als Zustimmung zu den neuen Bedingungen.

17.3 Sie sind verpflichtet, die AGB regelmäßig zu überprüfen.

18. Kontaktinformationen

Für Fragen, Unterstützung oder zur Ausübung Ihrer Rechte kontaktieren Sie uns bitte unter:

Weitere Informationen zu verantwortungsvollem Spielen und zur Regulierung finden Sie auf der Website der Österreichischen Glücksspielbehörde sowie bei Spielsuchthilfe Österreich.

Mit der Registrierung und Nutzung von kukiMuki Casino bestätigen Sie, dass Sie diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelesen, verstanden und akzeptiert haben.